Growsirsosmed.com
Terms for returning balance on failed, partial, or canceled orders.
Refund Policy
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
Kebijakan ini menjelaskan kapan dan bagaimana saldo dikembalikan.
Pesanan yang berhak mendapat pengembalian saldo
• Pesanan gagal (canceled): saldo dikembalikan penuh ke saldo panel.
• Pesanan partial: saldo dikembalikan sebesar jumlah yang tidak terkirim.
• Pesanan yang dibatalkan oleh sistem atau provider sebelum diproses.
Bentuk pengembalian
Pengembalian dilakukan ke saldo panel, bukan ke rekening bank atau e-wallet. Saldo tersebut bisa dipakai untuk order berikutnya. [Hapus kalimat ini jika Anda menerima penarikan ke rekening.]
Pesanan yang tidak dapat di-refund
• Pesanan yang sudah selesai (completed) sesuai jumlah yang dipesan.
• Link atau username salah yang dimasukkan pengguna.
• Akun target di-private, diubah username-nya, atau postingannya dihapus saat pesanan berjalan.
• Pesanan ganda untuk link yang sama saat pesanan sebelumnya masih berjalan.
• Akun diblokir atau dibatasi oleh platform setelah pesanan selesai.
• Saldo yang sudah masuk dan tidak dipakai, kecuali ada kesalahan sistem dari pihak kami.
Garansi refill
Sebagian layanan memiliki garansi refill sesuai deskripsi layanan. Jika terjadi penurunan dalam masa garansi, ajukan lewat tiket atau WhatsApp dengan menyertakan ID pesanan. Layanan tanpa label garansi tidak mendapat refill.
Cara mengajukan komplain
1. Siapkan ID pesanan dan link yang diorder.
2. Hubungi kami lewat WhatsApp: [nomor WhatsApp Anda].
3. Tim kami akan memeriksa pesananmu dan memberi kabar secepatnya.
Pengajuan sebaiknya dilakukan maksimal [7] hari setelah pesanan selesai.